• 防疫政策：

• 酒店入住实行实名预约审核制，每一位入住人在入住当日的北京健康宝和防疫行程卡显示为绿色未见异常状态、并且无弹窗，

• 提供48小时内的核酸检测阴性结果，行程卡14天内所去过的城市只显示北京并且体温正常，凭本人有效身份证件在前台办理入住手续

• 疫情防控期间，相关防疫政策以上级最新通知为准。预订前如有疑问，建议您拨打咨询热线010-81098688

  其他入住须知

• •入住日当日下午15:00后入住；入住期满次日中午12:00前退房，如超过12:00退房加收当日50%房费，超过17:00退房加收当日100%房费。

• •为求住宿舒适以及服务质量，谢绝超过限定人数住房，1.3m以上儿童视为成人。

• •景区为山林防火重地，景区内全面禁烟，严禁自行携带烹饪器具或可能产生明火工具入住酒店；为维持住宿卫生质量，不得携带宠物入内。

• •云峰山景区客房营业时间为每年的4月1日-11月15日，冬天是休园的唷，在此提醒大家。

• 取消政策

• 订房付款后的任何取消及变更，适用以下政策：

• •预定入住日7天之前联系，可予全额退款，不收取费用。

• •预定入住前3-6天内（包含第3天和第6天）联系，将收取80%总房费作为违约金。

• •预定入住前2天内（包含第2天）联系，将收取95%总房费作为违约金。

• •不可抗力：

• 1.若出于不可抗因素导致酒店不能履行服务，酒店有权免费取消您的订单、全额退还您已支付的费用，且不额外支付任何赔偿。“不可抗因素”包含但不限于自然灾害、战争、流行病、依据法律或按照政府合法指示而进行的行为等超出酒店控制范围且不可避免的技术和/或财务问题。

• 2.若您欲以自然灾害、疫情、天气（如暴雨、暴雪、雾霾、大风、大雾、沙尘等自然天气因素）为由，于入住前七天内取消客房预定，但酒店评估自身环境仍为安全旅游范围且并未接到政府部门的停业通知时，您仍需按照上述取消政策支付违约金。